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详情是这样的:A710e手机有壳套,在地上摔了一下,屏幕没摔裂,但屏幕像蒙了一层白雾一样的,其他功能正常,像这种情况,一般是排线松动了还是屏幕摔坏了?去年10月入手,尚在保修期。如果去当地客服,会免费维修吗?另外,手机电源开关键在这一个月来一直不好用,每次都是按5次左右才能按亮屏幕。上次去朝阳区的客服店去修,说是里面生锈了,不免费修,要花130元换新元件,我就没让他们换,直接装上了。结果电源键好用了,按一次就灵,这说明可能是按键与里面原件接触的地方松动了,重新安装后就好了,不可能是生锈引起的,因为他们不给除锈,所以即便重新装上也不会好用。真心希望联想手机的客服能够提高服务质量,而且还是北京朝阳区的。不过过了一段时间,大约半个月,手机电源键又变回了要按四五次才亮屏幕的情况。如果是真的松动了,希望能够不乱收费就能为手机客户解决问题,能简单解决的问题,就温馨为顾客排忧解难,这样才能赢得消费者的信赖和市场竞争力,希望不能因为个别不负责人的客服而抹掉了国产手机品牌,让国人如何敢支持国货?真心希望联想客服能够及早回答问题,以便给一个合理的指导意见,早点去修手机解决问题。
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